Esta Política de Privacidade descreve como as informações pessoais são recolhidas, usadas e compartilhadas quando visita ou faz uma compra em www.cvidaepaz.pt.

 

Informações pessoais que recolhemos

Quando visita o website, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no website, recolhemos informações acerca as páginas da web ou produtos individuais que visualiza, quais os websites ou termos de pesquisa que lhe indicaram o website e, ainda, informações sobre como interage com o mesmo. Referimo-nos a essa informação recolhida automaticamente como “Informações do dispositivo”.

 

Recolhemos Informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

Cookies

O nosso website recolhe cookies a fim de otimizar a sua loja online, através do plugin WooCommerce. Pode consultar aqui a lista de cookies que retiramos através desta ferramenta: https://woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/.

Além disso, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra no website, nós recolhemos algumas informações, incluindo o nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento, endereço de e-mail, número de identificação fiscal e número de telefone. Nós chamamos estas informações de “Informações do pedido”. De reforçar que as informações de pagamento são recolhidas apenas para efeito de pagamento assim como a morada de envio/faturação e o número de identificação fiscal são recolhidos somente para esse efeito.

Quando falamos sobre “Informações pessoais” nesta Política de privacidade, referimo-nos a Informações do dispositivo e Informações do pedido.

Consentimento: para efeitos do tratamento de dados realizado pela Comunidade Vida e Paz, a licitude do tratamento é assegurada por via da recolha do consentimento do titular dos dados. Em todos os momentos, esse consentimento deverá ser prestado de forma expressa, livre e inequívoca.

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados e da Lei n.º 58/2019, o consentimento só poderá ser validamente fornecido por criança com idade igual ou superior a 13 anos. Caso a criança tenha idade inferior a 13 anos, será exigido o consentimento dos representantes legais desta, com recurso a meios de autenticação segura.

 

Como usamos as informações pessoais?

Em geral, nós usamos as Informações do pedido que coletamos para processar quaisquer pedidos feitos por meio do website (incluindo o processamento das informações de pagamento e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos essas Informações do pedido para:

  • Comunicarmos diretamente consigo (neste caso, o e-mail);
  • Acompanhar os pedidos;
  • Identificar possíveis riscos ou fraudes;
  • Fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços (quando se verifica o acordo com as preferências que partilhou connosco).

Nós utilizamos as informações do dispositivo que recolhemos para ajudar a acompanhar possíveis riscos e fraudes (especificamente seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso website (por exemplo, para analisar como é que os nossos clientes navegam e interagem com o website, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

 

Partilha das informações pessoais

Partilhamos as suas Informações pessoais com terceiros de forma a ajudarem a usá-las conforme descrito acima. Por exemplo, nós usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o website. Pode ler mais sobre como o Google usa as suas Informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para além disso, partilhamos ainda os dados com os CTT Correios de Portugal a fim de receber a sua encomenda. Pode ler mais sobre como a empresa utiliza as suas informações pessoais aqui: https://www.ctt.pt/home/politica-privacidade/.

A Comunidade Vida e Paz partilha ainda as informações pessoais das seguintes formas:

  • Prestadores de Serviços Terceirizados: contratamos outras empresas e indivíduos para desempenhar determinadas funções e serviços. Algumas das funções que executam podem incluir: atender pedidos de produtos e serviços, enviar pacotes, enviar correio e e-mails, remover informações duplicadas de listas de clientes, realizar análise de dados, fornecer assistência de marketing, fornecer resultados de pesquisa e links (incluindo links pagos e listagens), processar pagamentos, transmitir conteúdo, avaliar e gerenciar risco de crédito e fornecer atendimento ao cliente. Esses prestadores de serviços terceirizados terão acesso às informações pessoais necessárias ao desempenho de suas funções, mas não poderão utilizá-las para outros fins. Além disso, eles devem tratar as informações pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade e a legislação aplicável sobre proteção de dados;
  • Proteção Portuguesa, Europeia e outros: divulgamos informações pessoais e dados da conta dos nossos clientes quando acreditamos que a divulgação é necessária para cumprir a lei, para fazer cumprir ou aplicar os Termos de Uso e Venda e outros acordos ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Comunidade Vida e Paz e dos seus utilizadores ou terceiros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.

 

Por fim, podemos também partilhar as suas informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.

Conforme descrito acima, nós utilizamos as suas Informações pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos serem do seu interesse. Para saber mais sobre como a publicidade segmentada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode desativar a publicidade segmentada usando os links principais abaixo:

Além disso, é possível desativar alguns desses serviços acedendo ao portal de suspensão da Digital Advertising Alliance em http://optout.aboutads.info/.

 

Não recolher dados

Por favor, observe que nós não alteramos a recolha de dados e as práticas de uso do nosso website quando vemos um sinal de não recolher dados no seu navegador.

Os seus direitos

Se é um residente Europeu, tem o direito de aceder a todas as informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as mesmas sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se quiser exercer esse direito, entre em contato connosco usando as informações de contato abaixo ou alterado na sua área de cliente.
Além disso, se for um residente Europeu, observe que estamos a processar as suas informações para cumprir os contratos que podemos ter consigo (por exemplo, se fizer um pedido pelo website) ou para proteger nossos interesses comerciais legítimos listados acima.

Conservação de dados

Ao fazer um pedido no website, a Comunidade Vida e Paz conservará os dados pessoais dos titulares apenas durante o tempo necessário à realização das finalidades para as quais foram recolhidos.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas a garantir a proteção dos seus dados pessoais, impedindo que os mesmos sejam perdidos, incorretamente utilizados, divulgados, alterados ou destruídos de forma inadequada.

Alterações

Nós podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, se existirem mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Fale connosco

Para saber mais sobre nossas Práticas de Privacidade, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato connosco por e-mail protecao.dados@cvidaepaz.pt ou pelo correio usando as informações abaixo:

Rua Domingos Bomtempo, nº 7 1700-142 Lisboa